Друштво за управување со имоти ФМС ДООЕЛ Скопје
Датум на објавување: 23 Мај 2026
Датум на последна измена: 23 Мај 2026
Член 1. Цел и опсег на примена
Оваа Политика за сертификати и системи за управување (во натамошниот текст: Политиката) го уредува начинот на кој Друштвото за управување со имоти ФМС ДООЕЛ Скопје, со седиште на ул. 20 Октомври бр. 4, Центар, 1000 Скопје, Република Северна Македонија (во натамошниот текст: Друштвото), ги воспоставува, одржува, надгледува и јавно комуницира своите сертификати за системи за управување и поврзаните политики за квалитет, животна средина и безбедност и здравје при работа.
Политиката важи за целото работење на Друштвото и се применува на сите вработени, соработници, подизведувачи и деловни партнери кои учествуваат во реализацијата на услугите на Друштвото. Политиката е јавно достапна на веб-страницата https://fms.mk/ и претставува доказ за посветеноста на Друштвото кон исполнување на меѓународните стандарди за квалитет, заштита на животната средина и безбедност на работното место.
Член 2. Сертификати на Друштвото
Друштвото поседува три активни сертификати издадени од телото за сертификација TUV NORD CERT GmbH, Am TUV 1, 45307 Essen, Сојузна Република Германија, акредитирано согласно ISO/IEC 17021-1:2015 од страна на Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS), со акредитациски број D-ZM-12007-01-00, и член на Меѓународниот акредитационен форум (IAF).
2.1 Сертификат ISO 9001:2015 – Систем за управување со квалитет
Идентификациски број на сертификат: 44 100 18 32 0147
Број на ревизорски извештај: 35924 0879
Важечки од: 11 јуни 2024
Важечки до: 10 јуни 2027
Прво сертифицирање: 2018
Место на сертифицирање: TUV NORD CERT GmbH, Пловдив, 6 јуни 2024
Сертификатот потврдува дека Друштвото воспоставило и води систем за управување со квалитет согласно барањата на стандардот ISO 9001:2015 и дека за времетраењето на сертификатот од три години ќе биде надгледувана за конформност. Опсегот на сертификацијата опфаќа: управување со имот; градежно-занатски услуги и работи; проектирање и изведба на системи за греење и ладење, водовод, електрика и градежни работи; услуги за внатрешно преуредување на работни простории; услуги за професионално одржување на хигиена; консултантски и брокерски услуги.
2.2 Сертификат ISO 14001:2015 – Систем за управување со животна средина
Идентификациски број на сертификат: 44 104 18 32 0147
Број на ревизорски извештај: 35924 0880
Важечки од: 11 јуни 2024
Важечки до: 10 јуни 2027
Прво сертифицирање: 2018
Место на сертифицирање: TUV NORD CERT GmbH, Пловдив, 6 јуни 2024
Сертификатот потврдува дека Друштвото воспоставило и води систем за управување со животна средина согласно барањата на стандардот ISO 14001:2015 и дека за времетраењето на сертификатот од три години ќе биде надгледувана за конформност. Опсегот на сертификацијата е идентичен со опсегот наведен во точка 2.1 на овој Член.
2.3 Сертификат ISO 45001:2018 – Систем за управување со безбедност и здравје при работа
Идентификациски број на сертификат: 44 126 18 32 0147
Број на ревизорски извештај: 35924 0881
Важечки од: 11 јуни 2024
Важечки до: 10 јуни 2027
Прво сертифицирање: 2018 (првобитно согласно BS OHSAS 18001)
Место на сертифицирање: TUV NORD CERT GmbH, Пловдив, 6 јуни 2024
Сертификатот потврдува дека Друштвото воспоставило и води систем за управување со безбедност и здравје при работа согласно барањата на стандардот ISO 45001:2018 и дека за времетраењето на сертификатот од три години ќе биде надгледувана за конформност. Опсегот на сертификацијата е идентичен со опсегот наведен во точка 2.1 на овој Член. Сертификатот е наследник на претходниот сертификат издаден согласно BS OHSAS 18001, со кој Друштвото беше сертифицирано уште од 2018 година.
Член 3. Политика за квалитет, животна средина и безбедност и здравје при работа
Друштвото утврдило интегрирана политика за квалитет, животна средина и безбедност и здравје при работа, потпишана од управителот на Друштвото и задолжителна за сите вработени и соработници. Оваа политика е воспоставена заради обезбедување на услугите кои им се испорачуваат на клиентите да ги исполнуваат во целост нивните барања и да бидат во согласност со важечките законски прописи и националните и меѓународните стандарди.
Насоченоста кон потребите на клиентите и задоволството на клиентите од извршената работа се најважните вредности според кои Друштвото ја мери и ја определува својата успешност.
За постигнување, одржување и зајакнување на тие вредности, Друштвото трајно се обврзува: да вработува стручен и амбициозен персонал кој ќе има можност и обврска постојано да се развива и усовршува; да набавува најсовремени материјали и опрема и да ги одржува и подобрува инфраструктурата и животната средина за пријатна работа; да негува и развива партнерски односи со добавувачите; на клиентите да им нуди најоптимални и целосни решенија; да реализира решенија кои во целост ги поддржуваат барањата и потребите на клиентите; да води грижа за животната средина и околината; рационално да ги трошите енергијата, суровините и останатите природни ресурси; да спречува создавање на отпад и врши класифицирање на отпадните материјали според можностите за нивно рециклирање; да биде одговорно кон вработените преку воведување на безбедносни мерки и намалување на ризикот од повреди и здравствени проблеми; да соработува со сите заинтересирани страни со отворен и културен дијалог, со цел заеднички да се допринесе за подобрување на безбедноста и здравјето при работата; да применува и подобрува ефикасноста на системите за управување со квалитет, животна средина и безбедност и здравје при работа, втемелени на барањата на меѓународните норми ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO 45001:2018 и да тежнее кон надминување на висината на тие барања; да поставува амбициозни, мерливи и остварливи цели за квалитет, животна средина и безбедност и здравје при работа.
Секој вработен во Друштвото мора да биде запознат со политиката, да ја прифати и почитува како трајно начело во сопственото работење.
Член 4. Достапност на сертификатите
Сертификатите издадени од TUV NORD CERT GmbH се јавно достапни. Копиите на сертификатите може да се преземат во PDF-формат непосредно од веб-страницата https://fms.mk/ на страницата посветена на сертификатите на Друштвото. Достапни се следниве документи за преземање:
Сертификат ISO 9001:2015 – Систем за управување со квалитет (PDF)
Сертификат ISO 14001:2015 – Систем за управување со животна средина (PDF)
Сертификат ISO 45001:2018 – Систем за управување со безбедност и здравје при работа (PDF)
Политика за квалитет, животна средина и безбедност и здравје при работа (PDF)
Автентичноста на секој сертификат може да се провери непосредно на веб-страницата на телото за сертификација TUV NORD CERT GmbH на адресата www.tuev-nord-cert.com, со употреба на идентификацискиот број на сертификатот.
Член 5. Одржување на сертификатите и надзорни ревизии
Сите три сертификати важат три години, со рок на важност до 10 јуни 2027 година. За времетраењето на сертификатите, TUV NORD CERT GmbH спроведува редовни надзорни ревизии со цел верификација на конформноста на системите за управување со барањата на соодветните стандарди. Резултатите од надзорните ревизии не се јавно објавуваат, меѓутоа Друштвото е должно да постапи по секоја забелешка на телото за сертификација во рокот определен со ревизорскиот извештај.
Друштвото е должно да иницира постапка за обновување на сертификатите пред истекот на нивниот рок на важност. Доколку поради какви и да е причини некој од сертификатите не биде обновен или биде суспендиран или повлечен, Друштвото ќе ја ажурира соодветно оваа Политика и информациите на веб-страницата во рок не подолг од 5 (пет) работни дена.
Член 6. Правила за употреба на сертификационите знаци и логоа
Друштвото има право да ги употребува сертификационите знаци на TUV NORD CERT GmbH, ознаките IAF и DAkkS исклучиво во согласност со правилата пропишани од страна на телото за сертификација и важечките упатства за употреба на акредитациски симболи. Употребата на овие знаци не смее да создава впечаток дека производи или услуги кои не спаѓаат во опсегот на сертификацијата се сертифицирани, ниту дека самото тело за сертификација или органот за акредитација ги одобрува деловните одлуки на Друштвото.
Трети лица немаат право да употребуваат сертификационите знаци на Друштвото, неговите ISO-ознаки или логото на TUV NORD CERT GmbH без изречна писмена согласност на Друштвото. Секоја употреба спротивна на оваа одредба претставува повреда на правата на интелектуална сопственост и ќе биде предмет на правни мерки.
Член 7. Одговорност за одржување на системите
Управителот на Друштвото ја носи крајната одговорност за воспоставување, одржување, следење и подобрување на интегрираниот систем за управување. Управителот именува одговорно лице за квалитет кое е задолжено за: следење на конформноста на процесите со барањата на стандардите; координација на внатрешните ревизии и подготовка за надзорни ревизии на телото за сертификација; известување на раководството за перформансите на системот и предлагање на корективни и превентивни мерки; комуникација со TUV NORD CERT GmbH во однос на сите прашања поврзани со сертификацијата.
Член 8. Поплаки и предлози поврзани со квалитетот
Секој клиент или заинтересирана страна кои сметаат дека Друштвото не ги исполнува стандардите пропишани со ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 или ISO 45001:2018 имаат право да поднесат писмена поплака до Друштвото на е-пошта contact@fms.com.mk. Друштвото ја разгледува поплаката во рок од 10 (десет) работни дена и доставува писмен одговор. Доколку поплаката не биде решена на задоволителен начин, подносителот може да ја пренесе поплаката до TUV NORD CERT GmbH согласно постапките на телото за сертификација.
Член 9. Измени на Политиката
Оваа Политика се преиспитува најмалку еднаш годишно или при настапување на суштинска промена во статусот на некој од сертификатите, во опсегот на сертификацијата или во барањата на применливите стандарди. Изменетата Политика се објавува на веб-страницата https://fms.mk/ и стапува на сила на датумот на нејзиното објавување.
Член 10. Контакт
Сите прашања во врска со сертификатите и системите за управување на Друштвото се упатуваат на:
Друштво за управување со имоти ФМС ДООЕЛ Скопје
ул. 20 Октомври бр. 4, Центар, 1000 Скопје, Република Северна Македонија
Е-пошта: contact@fms.com.mk
Телефон: +389 (2) 3 222 246
Работно време: понеделник до петок, 08:00 – 16:00 часот